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鼠标键盘无法使用

创建时间:2019-07-13
浏览量:10
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故障描述
鼠标键盘无法使用


故障分析
故障来源:1、鼠标键盘损坏;

                  2、瘦客户机端口异常;

                  3、系统驱动异常。


故障排除步骤
1、重新插拔是否恢复正常;
2、更换终端的其他USB接口;
3、重启瘦客户机,查看是否恢复正常;
4、更换鼠标键盘,查看是否恢复正常;
5、尝试进入bios界面,查看是否可用:如可用,更换系统,包括更换其它版本系统;
6、尝试Ghost还原系统; 
     注:如Ghost还原系统,确认Ghost母盘系统与点前瘦客户机型号是否一致,可以从

     同一教室其它瘦客户机进行Ghost做母盘系统;

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