鼠标键盘无法使用

故障描述
鼠标键盘无法使用

故障分析
故障来源：1、鼠标键盘损坏；

                  2、瘦客户机端口异常；

                  3、系统驱动异常。

故障排除步骤
1、重新插拔是否恢复正常；
2、更换终端的其他USB接口；
3、重启瘦客户机，查看是否恢复正常；
4、更换鼠标键盘，查看是否恢复正常；
5、尝试进入bios界面，查看是否可用：如可用，更换系统，包括更换其它版本系统；
6、尝试Ghost还原系统； 
     注：如Ghost还原系统，确认Ghost母盘系统与点前瘦客户机型号是否一致，可以从

     同一教室其它瘦客户机进行Ghost做母盘系统；