云桌面无法注册

• 故障描述

DDC上的交付组中所有云桌面的注册状态是未注册

故障分析

• 故障来源：
• 1、云桌面的SID相同(通过MCS和PVS发布出来的云桌面不存在此问题)；
• 2、云桌面与后台功能服务器时间不一致；
• 3、云桌面与DDC的FQDN通讯故障；
• 4、云桌面配置不正确；
• 5、计算机目录中选择的VDA版本与实际云桌面VDA版本不符，或VDA与DDC通讯80端口被占用；
• 6、SQL被写满，无法记录数据；
• 7、云桌面、功能服务器中毒；

故障排除步骤

1、确认云桌面中VDA指向DDC是否正确，从注册表中搜索“ListOfDDCs”，它的值应该是DDC的FQDN，如下图：

 2、Win键+R键，打开运行，输入CMD打开命令窗口，输入：whoami /user，对比未注册的云桌面是否SID相同；如果相同，需要重新做模板提取镜像前封装SID。非MCS和PVS桌面，可用此步骤排查
3、确认云桌面、功能服务器、Xenserver等时间是否一致；如果不一致修正时间，重启云桌面。
4、检查在云桌面是否可以ping通DDC的FQDN地址(如：ping ctx-ddc.cloud.com)，DNS解析出来的地址是否正确；如果不通，调整DNS和网络配置；
5、确认云桌面获取的IP、掩码、网关、DNS是否正确，VDA服务是否正常开启；检查云桌面计算机名是否被修改（模板机组策略“禁止修改计算机名策略”）；
6、查看云桌面、DDC控制器、数据库、AD、PVS等系统日志，是否有相关报错日志；重启Citrix Desktop Service服务，进行手动注册，查看日志信息。
7、查看云桌面VDA的80端口是否被其他程序占用；
8、云桌面模板尝试重新安装VDA客户端，提升版本；
9、确认通过DDC发布桌面时选择的VDA是否和安装云桌面里的VDA版本对应；
10、确认云桌面、功能服务器是否中毒；