学生端接收文件时蓝屏

• 故障描述

学生端接收文件时蓝屏

• 故障分析

故障来源：
1、软件版本问题；
2、学生终端开启保护（EWF），当数据变更超出内存缓存时，会出现蓝屏；

• 故障排除步骤

1、更新电子教学软件为最新版本；
2、教师端文件传输时是否选择了学生终端接收；
3、学生终端开启保护，当数据变更超出内存缓存时，可能出现蓝屏
4、教师端文件传输时是否选择了学生终端接收,大文件传输时勿发送到终端；
5、学生端是否显示NO_PAGES_AVAILABLE，有则说明缓存满了。