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云桌面如何深入推进金融企业办公架构变革?

创建时间:2020-08-14
浏览量:410
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新一代云桌面在安全办公领域具有的远程、安全、高效、智能的四大特点,并针对行业用户定制云电脑行业解决方案。

金融IT系统要求高可用性、高安全性、敏感数据物理隔离,办公涵盖研发测试、客服坐席、营业厅等多个场景。研发存在众多外包人员,在办公系统接入上需要严格审核;客服座席规模大,网络带宽消耗大;营业厅的办公设备需要广泛支持金融行业专用外设。一系列的业务需求导致金融行业办公架构变革势在必行。
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云桌面金融行业解决方案提供了端到端的一站式云电脑协同办公服务,包括基础硬件(服务器、存储、网络)、高可用融合云平台(安全办公、桌面会议、联络中心)和移动云终端,满足金融行业主要场景的业务需求。

客服坐席——一云桌面与云联络中心服务

对于客服坐席场景,云桌面与联络中心融合云,提供高效客服坐席解决方案。一朵云,两平台,同时提供云桌面与云联络中心服务,两种服务资源共享、平台内通讯,提高通讯效率,减少外部带宽占用。在语音通话方面,高保真语音技术充分利用终端的解码能力,减少服务器的资源使用,大大降低媒体延时,提供高质量语音通话。云端服务,话务员在任何时间、任何地点通过互联网即可以给用户提供专业的联络中心服务,不仅保障特殊时期业务不下线,同时可确保信息安全可控,真正做到联络中心领域的“足不出户,语传千里”。

研发办公——数据上云,行为安全合规

对于银行内研发测试岗位,云桌面可提供安全研发办公方案,业务高可靠,架构和资源支持冗余设计,电信级容灾备份。从终端接入层到底层虚拟化平台层实现端到端防护,通过数据上云,外设管控、传输动态加密、文档安全管控、云杀毒、数字水印、软件管控等措施,保证办公数据极致安全。完善的日志与行为审计,便于事后追踪,所有操作有据可循,全面解决信息安全隐患。同时各业务按等保要求实行多租户隔离,人员接入权限分类管控,多资源池集中管控,各部门分别调用。还可融合视频会议协同办公,随时进行音视频沟通、桌面共享、协同操作,提升办公协作效率。
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营业厅——良好的外设兼容性,支持金融专有业务

云桌面在终端侧支持多外设接入,提供即插即用的外设接入方案,通过云终端预置具备广泛兼容性的驱动插件支持常见的串口、并口、USB口外设,如高清拍摄仪、扫描仪、打印机、U盾、摄像头、身份证识别仪等。并对USB端口进行精细化管控,防止客户信息泄露。还支持多屏接入,提供操作便捷性。同时可对所有营业厅的云终端、云电脑系统进行批量运维,显著提高管理维护效率。