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服务理念

Service Idea

服务支持

Service Support

电话支持

 

根据合作的紧密程度,提供和云之翼产品相关的电话支持服务,包括从产品咨询、方案选型,到测试试用、售后服务等,一站式的电话服务支持。

远程调试

 

根据客户服务等级和需求,对售前、售后所涉及的技术问题,提供远程调试服务,以第一时间通过远程的方式就解决客户问题,恢复业务等。

上门支持

 

根据客户服务等级和需求,对测试阶段和已购买使用的客户,提供上门测试、实施、调试、巡检等服务,以提供全面的技术交流和支持服务。

技术培训

 

云之翼总部及全国办事处面向客户提供产品培训和技术培训,不断提升客户人员技术力量。

脱产培训

 

 

云之翼客户提供专业的脱产培训,让客户能够更加全面深入地了解产品,完全掌握云计算的管理运维技术。

在线文档

 

 

云之翼总部和全国办事处提供产品文档的在线支持,方便客户通过在线的方式获取即时支持。